3月13日 ，交集交服举动市公交集团发动“匠心护航 服务领航”公交服务精益化提高举动
，团发提高旨在进一步优化城市公共交通服务质量 ，益化构建高品质公交服务体系 ，交集交服举动推进公交职业继续健康发展 ，团发提高全方位提高乘客的益化搭车体会与幸福感 。 当时
，交集交服举动市民对公交服务的团发提高等待已从“走得了”向“走得好”改变。乘客对出行体会的益化要求越来越高 ，期望车厢更整齐 、交集交服举动行车更平稳
、团发提高服务更交心 、益化交流更暖心。交集交服举动此次提高举动以“匠心护航 服务领航”为主题
，团发提高环绕“安全
、益化牢靠
、快捷 、舒适”四大方针 ，着力纠正一些不文明行为和不文明现象 ，结实建立公交为民服务的主旨 ，力求让每一位公交驾驶员都能成为老百姓交心的“专职司机”
。 市公交集团将参照相关规定
，拟定翔实的服务与训练细则 ，侧重提高驾驶员的交流技巧和应急处理才能；将推广“五星级服务查核”准则，根据查核成果评选星级驾驶员，以此鼓励驾驶员不断提高服务水平 。 （记者 朱颖江） 。
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